“感谢协作区领导，帮我追回了拖欠多年的补助款，真是解决了我的心病，我对处理结果非常满意。”近日，亳州市蒙城县纪委监委干部在乐土镇白庙村回访赵某，赵某高兴地说道。

　　今年3月以来，亳州市纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，开展百名纪检监察干部“进基层、抓监督、解难题、暖民心”工作，紧盯疑难复杂信访件化解，制定“专策”、重点攻坚，围绕群众急难愁盼问题，做实基层监督；着力解决群众的操心事烦心事揪心事难心事。截至目前，重点信访件70件，已全部办结，办结率达100%。

　　市县两级纪检监察机关成立25个工作组，对排查出的问题实行包案到人，带案下访，深入基层察民情、听民意，推动问题解决。工作组依规依纪依法抓好监督执纪问责，督促承办单位加快办案进度，全面认真核查，及时开展回访。工作组通过带案下访、听取汇报、查阅卷宗，掌握案情，找出症结，有针对性制定化解方案。针对部分疑难老案，工作组整合资源压实责任，开展化解调度工作。工作组认真回访了解受访人思想动态，分析原因，做好思想疏导，争取理解支持。

　　据了解，亳州市纪委监委已连续四年开展“进基层、抓监督、解难题、暖民心”工作，共化解信访件425件。

　　“通过开展‘进基层、抓监督、解难题、暖民心’工作，找准基层监督工作中存在的问题及成因，总结经验做法，建立健全制度机制，进一步提高为民服务解难题的能力和水平。”亳州市纪委监委信访室负责人表示。（亳州市纪委监委）