专稿：全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会召开以来，蒙城县人社局结合亳州市干部能力作风提升年活动，瞄准工作中痛点堵点，定向精准发力，通过畅通对外公开渠道、疏通对内监督环节、融通内外共建力量三项举措，持续推进全县人社系统提足干事创业精气神、营造风清气正好环境、打造廉洁高效好机关。

　　

　　畅通对外公开渠道。该局按照规章制度要求，对所有直接涉及基层和群众利益事项的办理流程和办理结果实行全部公开，目前已公开办理事项160项。主要包括就业和技能培训补贴、小额担保贷款、企业职工退休及工龄变动、专业技术资格评审和聘任等内容。公开渠道为线上和线下两种，线上采取“蒙城发布”“蒙城微生活”“蒙城身边事”微信公众号、县政务公开网、人社局微信公众号的方式，线下利用各类公示公开栏、滚动大屏幕以及公示内容涉及到的单位、乡镇（街道）和各类企业等进行公开。

　　

　　疏通对内监督环节。强化日常监督，制定出台日常事务监管、重大事项报告、内部审计监督等制度，明确对关键岗位、关键部门、关键人员的监督方式和途径。畅通监督渠道，在该局办公楼各个楼层、政务服务大厅设置了4个监督举报箱和1个举报电话，随时受理办事群众对工作人员规范行政、服务态度和工作效能等方面的反映；开通人社政策监督咨询服务专线，明确专门人员接听和办理，制定了相应的运营机制，对群众的政策咨询和投诉举报快速受理、快速转办、快速回访。今年以来，该局已接听群众来电140人次，均及时妥善处理，经事后部分回访，满意率100%。

　　

　　融通内外共建力量。开展“转作风、提质效、树形象”专项提升活动，围绕六个整改重点、提出五项重点任务，引导全局干部职工锚定目标不懈怠、凝心聚力抓落实。制定出台工作人员量化考核方案，着眼考勤、请销假、机关效能和工作纪律等方面，通过量化考评的方式，激励担当作为、鼓励创先争优。结合疫情防控，组建党员干部志愿服务队，今年以来，该局300多人次到街道社区协助开展核酸检测和信息登记工作，同步宣传人社就业、社保等惠企利民政策60余场次。（王磊）

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