全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会召开后，芜湖市鸠江区纪委监委迅速响应，以2月7日被省委点名通报的典型信访案例为反面教材，结合全区以案为鉴改进作风专题警示教育活动，通过“六办”机制，集中解决疑难杂症信访积案，全力促清零。

　　首办主办，明确职责分工。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，明确责任主体，切实履行全面从严治党监督责任，推动相关责任单位认清主体责任、牢记主体责任、扛实主体责任，切实办好初信初访，把矛盾问题化解在早、化解在小、化解在基层。

　　包办领办，传导责任压力。定期开展信访问题线索分析研判，对办理缓慢、质量不高的镇街纪（工）委进行通报批评，对信访积案化解不力导致重复上访、越级上访等造成不良影响的，严肃追责问责。

　　领导批办，规范办理流程。对信访举报坚持领导批办制度，办理情况实行台账化管理，采取随机抽查、跟踪了解、电话催办、现场查看等方式，定期督促检查转送件登记是否规范、处置是否及时，推动转送件办理质效，做到“件件有着落、事事有结果”。

　　纪委查办，聚焦监督首责。发挥纪检监察机关专责监督作用，聚焦信访积案化解情况开展专项检查，对干部不作为、慢作为、乱作为、虚作为等现象，一律100%追责问责。

　　激励快办，善于担当作为。把信访业务培训工作纳入整体工作部署，统筹制定年度教育培训计划。建立纪检干部轮流接访制度，全面提升纪检干部的综合业务素质和处理矛盾、解决问题的能力。

　　闭环实办，提升办理实效。聚焦党员干部违纪及公职人员职务违法、职务犯罪行为，准确把握信访举报受理范围，明确专人督查督办，严格实行对账销号管理，办结一件，销号一件，及时向实名举报人反馈，巩固信访事项的办理成果。

　　“我们将吸取典型信访案例的经验教训，通过‘六办’机制，切实解决一批信访积案、化解一批突出矛盾，用心用情用力做好群众工作，以实际行动解民困、暖民心，为社会和谐稳定奠定坚实基础。”鸠江区纪委监委信访室负责人表示。（芜湖市纪委监委）

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