“这次业务培训，内容大多是我们在平台实际操作中遇到的一些问题，课后还能现场交流答疑，针对性很强，非常有帮助。”近日，桐城市吕亭镇纪委负责人在参加该市检举举报平台基层版业务培训后说道。

　　为有效提升信访举报办理质效，桐城市纪委监委结合工作实际，多种形式深化检举举报平台基层版应用学习培训，努力从“会用系统”向“用好系统”提升，2021年全市通过平台流转信访举报252件，签收率100%。

　　专题培训“集”学。立足全员培训，召开全市检举举报平台基层版操作流程培训班，围绕线上业务办理流程和线下信访件办理规定重点讲解，实现17个派驻（出）机构和15个镇（街）纪（工）委学习培训全覆盖。坚持业务指导和线上演示两手抓，通过加入现场答疑、互动交流等环节，提升基层信访工作人员业务能力。

　　交叉互查“评”学。市纪委信访室、部分镇（街道）纪（工）委信访业务骨干组成联合检查组，对各平台基层版使用单位进行实地走访，聚焦互查找问题、突出互评补短板、立足互学促规范。对检查发现的办结报告、反馈工作记录等附件上传不及时、不齐全等情况进行现场指导，收集整理共性问题6个，汇总形成《关于2021年全市纪检监察信访举报件办理和平台信访模块使用情况的通报》。

　　知识测试“促”学。聚焦提升全市纪检监察系统从事信访举报工作人员信访业务知识掌握程度和实际操作水平，组织30余人集中开展纪检监察信访举报业务应知应会知识闭卷测试，强化以考促学、以考促用。2人获得“安庆市检举举报平台基层版操作标兵”称号。（安庆市纪委监委）

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