“这是我们开设的‘办不成事’窗口，有困难有疑惑的群众都可以到这个窗口进行投诉，我们尽全力解决各种‘疑难杂症’，让企业和群众‘带着问题来，带着笑容走。”1月17日，在新乡市红旗区行政服务大厅，面对前来督导检查的该区纪检监察干部，大厅负责人介绍道。

　　为持续优化营商环境，推动经济社会高质量发展，该区纪委监委开展了优化营商环境专项监督，联合区委区政府督查局、区优化营商环境办公室等相关部门开展监督检查，通过“四不两直”、突击暗访、线索核查等方式，深入查摆问题，综合运用“互联网+督查”平台作用，形成发现问题、限期整改、跟踪督办、督查通报、追责问责等工作闭环。

　　本次督导检查紧盯“放管服”改革、行政审批事项信息公开、“万人助万企”等工作开展靶向监督，全力解决优化营商环境工作中主体责任不落实、服务意识不够强、工作效率不够高、工作机制不健全等问题，进一步提升为民服务能力和作风状态，以作风之变助推发展之变。截至目前，共开展督导检查16次，下发通报9期，发现问题7个，均已整改。

　　在区纪委监委的全程监督下，该区大数据局持续提升政务服务的深度和品质，已上线50个“一件事一次办”主题事项清单，事项办理时限压缩比达90%，同时引入智能服务机器人，开设“一站式”业务办理窗口，设立“办不成事”反映窗口，丰富线下办事渠道，给企业和群众带来更加智能、便捷、多元的政务服务体验。

　　“现在办事真的是方便多啦，窗口单位的服务态度都特别好，以前厚厚的申请材料现在几页就可以，再也不用来回跑趟补材料了。” 提到政务服务态度和质量的变化，前来办事的群众纷纷竖起了大拇指。

　　“改作风、树新风、办实事是优化营商环境的坚强保障，我们立足岗位职责深挖细查，切实增强担当意识，优化服务水平，让政务服务更高效，让群众办事更便捷，以强有力的监督推动政策落实、革除作风顽疾，推动营商环境持续优化升级。”该区纪委副书记、监委副主任廉颐说道。（王骁雄 孔伟昭）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/dfzf/articlee9474537b4c244119c52ce44cdd6ce93.html
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。