党史学习教育活动开展以来，乌鲁木齐市纪委监委积极搭建党群、干群关系“连心桥”，将做好信访举报工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手和切入点，真正把实事办好、好事办实。

　　乌鲁木齐市纪委监委始终严把信访举报受理第一道关口。认真对待群众信访反映的每一个问题，认真审核研判群众提出的每一起信访举报，对群众合理合法诉求建立台账清单限时跟踪办结，切实保障群众反映问题及时、高效、妥善解决到位。此外，工作人员通过及时了解反映人对办理结果的满意程度，对合理意见积极采纳并跟进处理，对不合理意见通过宣传政策、教育引导等方式，及时解开反映人心结，有效搭建起纪检监察机关与群众沟通的“连心桥”，构筑起纪检监察干部为群众办实事的“主阵地”，让群众反映问题件件有着落、事事有回音。

　　与此同时，乌鲁木齐市纪委监委统筹运用信、访、网、电、微“五位一体”检举举报平台，通过及时向社会公布举报电话、网址和邮箱等方式，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访。前不久，家住天山区某小区的一位老人看到小区内张贴的《信访指南》，向天山区纪委监委实名举报了老年证办理问题。经过天山区纪委监委与社区的积极沟通协调，最终帮助老人办理了老年证并享受到相应的优待政策。

　　据统计，今年以来，乌鲁木齐市纪委监委共接待群众来访389批411人次，来电4609个，收到上级转办件469件，自收件421件，已了结的实名检举控告反馈率达100%。（乌鲁木齐市纪委监委 宋炜煊︱责任编辑代光辉）

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