“老乡，现在村里看病可以直接使用医保卡吗？”8月19日，福建省邵武市委巡察三组副组长吴文德到水北镇二都村，就村卫生所医保“一站式”结算系统使用情况进行现场回访。“可以了，医疗费可以直接从医保卡上划，报销也不用再跑腿。”村民们的烦心事，终于解决了。

　　吴文德记得，上次走访的气氛可没这么融洽。不久前，邵武市委各巡察组开展下沉走访，吴文德带队来到大竹镇龚家排村收集群众“急难愁盼”问题线索，刚到村卫生所门口，他就听到了就诊老人抱怨，“报个医保还要来回跑，费劲！”

　　吴文德觉得很奇怪。从2020年起，邵武市已经在全市113个村卫生所覆盖了医保结算系统。按道理，看病可以直接结算，为什么还要来回跑？老人告诉吴文德，现在农村医保报销比例的确很高，也可以在家门口看病，但必须把医保卡交给诊所，过个一两周再来拿。“中途如果要到大医院去检查，还得叫家人来领，领完还要再送回诊所结算，特别麻烦。”

　　巡察组找到村卫生所医生林冬妹了解情况，林冬妹一听，脸刷的就红了，“呀，医保系统我弄不来……我都快60岁的人了。”林冬妹坦言，自己其实对医保“一站式”结算系统并不熟练，村民看病报销，只能把医保卡留在诊所，等镇卫生院每周巡诊时一并由巡诊人员帮忙结算。如果镇卫生院没有来，就只能再等一周。“都是乡里乡亲的，大家信我，排队取就好。”

　　“这是好经没有念好呀。”巡察组当即决定全面了解其他村卫生所的医保结算系统使用情况。走访发现，全市至少有14个村存在同样的问题。“科技是给好政策插翅膀的，可不能堵在‘最后一公里’上。”“村诊所掌握了村民的医保卡，又有报销的端口，医保资金存在一定的风险。”在讨论会上，大家一致认为，应当将收集到的群众反映的问题向市卫健局反馈，并下发《立行立改建议书》，督促市卫健局立即整改。

　　很快，市卫健局专门给不熟悉医保结算系统的老村医们开了电脑培训班，还由乡镇卫生院派专人手把手教授使用医保系统。村里也给村医们配了“党员志愿者”，出现电脑上的故障，一通电话就有人上门服务。“市里给我们印发操作图册，还是‘关怀’版的，字特别大。”林冬妹说，经过一段时间学习，自己已经能够比较熟练地操作结算系统。

　　“现在是名副其实的‘医保进村’了。”吴文德说，当前许多便民服务都搭上信息化的快车，但在一些人口老龄化比较严重的村落，工作人员并不能及时适应这种改变，好科技好政策反而成了空摆设。“不能想当然地向基层推送新技术，得做好培训、衔接这后半篇文章。”吴文德说，下阶段巡察，他们会继续关注基层的科技与机制衔接的问题，确保中央的各项便民举措真正在基层落地开花，群众能切身感受科技带来的便民红利。（通讯员 叶欣 杨帅）