近年来，安徽淮南市坚持数字赋能，充分发挥组织部门牵头抓总作用，全面深化数字化信息化服务体系建设，着力破解基层治理“小马拉大车”难题，不断提高党建引领城市基层治理现代化水平。

　　

　　设立智慧治理专项工作组，确保重点任务落地落实。依托“城市大脑”项目，打通部门间数据壁垒，累计汇聚64个部门的46亿条数据，让数据“多跑路”、基层“少跑腿”。完善考核评价机制，对职能部门和县区重点人群信访率、“12345”热线投诉率等形成综合评价，确保群众的合理诉求得到解决。

　　

　　打造“党建+网格+网络”的治理新模式。积极推动“多网合一”，重新划定城市网格1346个，组建894个小区（网格）党组织，大力推进在职党员进社区。依托智慧平台，让基层网格员可以随时随地通过APP采集录入基础信息、上报网格事件，精准指引走访、巡查、处置、服务等工作。建立数据共享机制，实现“一次采集，多元共享”，避免基层多头重复填报表格数据。健全网格事件跨部门流转、督办模式，累计处理网格事件18.3万个，推动实现“一网统管”。

　　

　　完善“接诉即办、未诉先办、平台联办”工作流程，对依法不由社区承担的事项及时分派部门办理。运用智慧平台培养“全科社工”，提升其做好“一老一小”服务、矛盾纠纷化解等工作能力。广泛在基层布点自助政务服务设备，在非集中性工作期间开设1—3个服务窗口，每个窗口安排1名全科社工，其他社区工作者全部下沉网格，让基层干部有更多时间精力深入一线办实事、解民忧。

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