“昨天跟社区反馈小区里面出现很多虫子，社区网格员就来实地查看，今天上午就给解决了，现在社区的响应速度越来越快，让我们十分有安全感。”家住万正城A区的张大爷笑容满面地说道。近日，鄂尔多斯市东胜区巴音门克街道越秀社区网格员在小区巡查时，张大爷反映小区内滋生许多害虫，影响了居民的正常生活，社区第一时间联系物业公司，开展灭虫行动。

　　今年以来，随着基层减负工作的不断深化和推进，鄂尔多斯市东胜区巴音门克街道越秀社区不断提升社区治理深度、广度和力度，减负不减责，把更多时间用来摸清摸准群众的操心事、烦心事、揪心事，把更多精力用来开展各类主题系列活动，提升居民“零距离”服务效能，让基层治理更有温度，居民幸福度“满格”。

　　轻形式重内容，“松绑”基层为实干

　　“负担”轻了，“动力”足了，“步子”会更快。社区网格员真正可以沉下心来，实现轻装上阵走到居民当中，更好地与居民交心谈心，提供更细致的服务。今年，越秀社区完成辖区民生实事6件，共为小区居民解决“急难愁盼”问题13件。轻形式，重内容，社区网格员始终牢记自身职责，以服务好居民群众为己任。越秀社区除每月常规宣传活动外，每月举办1次主题活动，2次科普、文化宣传活动，进一步丰富辖区居民精神文化生活，提高辖区居民安全意识和文化素养。

　　简流程，强服务，“减负”基层为民心

　　减负后的社区工作人员，有更多的时间走进网格、走进居民家中，向居民亮身份、亮承诺、亮职责，以规范化工作流程将基层减负工作落到实处，提高工作效率，增强为民服务水平。现在，越秀社区网格员在处理完日常工作后，基本可实现每周走访小区一次，了解小区居民情况，定期探访特困人员，高效掌握居民反映问题，解居民烦心事，提升服务质量，有效增强群众满意度。今年，越秀社区累计入户宣传56次，上门办理老年认证15次，定期探访特困人员3次，慰问低保困难户64次。

　　打造特色项目，“赋能”基层惠民生

　　为丰富辖区未成年人的假期生活，解决双职工家庭假期托管问题，每年寒暑假，越秀社区以“社区党群服务中心”“新时代文明实践站”为平台，联合辖区在职党员、志愿者、培训机构专业老师，分时段开展美术、识字、学科类兴趣班，缓解辖区双职工子女假期“看护难”问题，同时社区不定期开展各类科教宣讲，绘画比赛，手工制作等活动，受益儿童500余人。让孩子们的假期生活丰富多彩。

　　越秀社区坚持“减负”“增效”双向发力，以强化基层党群服务、完善基层治理、落实基层减负要求为切入点，持续提升服务管理水平，全面夯实基层治理底盘，不断推动社区各项工作高质量开展，努力构建和谐美好社区家园。（鄂尔多斯市东胜区巴音门克街道越秀社区 柴璐）

　　

　　[责任编辑：杨旭英 校对：高玉珍]

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15721323
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