西罗园街道在怡然家园社区先行试点，按照“突出重点、突破难点、覆盖盲点、创新亮点”的工作思路，明确社区党委在社区治理中的领导核心作用，探索出社会动员“党建引领微自治”特色服务机制，进一步激发居民自治活力，为畅通基层治理生态循环、提升基层治理水平和治理能力奠定坚实基础。

　　怡然家园社区从群众需求出发，打造人人有责、人人尽责的社区治理共同体，主动“搭台”，协调各方力量“唱戏”，搭建精细化网格治理体系，形成居民自我管理、自我服务、自我监督、自我教育的良好局面。

　　党建引领，积蓄发展“新力量”。社区党委牵头成立党员志愿服务队，设立党员志愿服务岗红色地标，通过宣传栏、电子显示屏、微信楼门群等方式广泛宣传动员，发动党员干部入户走访，引导辖区党员干部、志愿者自觉参与社区治理。落实“双报到”工作机制，突出“转作风、动起来、强奉献、勇担当”要求，采取“定点式”“会诊式”自治服务方法，以“十岗一联动”工作机制为平台，引导在职党员结合个人特长认领服务岗，在法律咨询、青少年教育、劝阻楼道堆物、疫情防控值守、垃圾分类宣传、桶前值守等工作中发挥带头作用。

　　党群合力，提升服务“软实力”。走进怡然家园社区5号楼，映入眼帘的是整洁干净的楼道以及各式各样的涂鸦、挂画，这里是社区党员承包的“绿色责任田”，这些作品都出自党员志愿者队伍。起初，社区内楼道经常存在乱堆乱放现象，管理难度较大，存在一定的风险隐患，为了彻底整治此类问题，党员志愿者们逐户动员，发动居民召开“我的楼门我做主，我的楼门我参与”主题楼门会，在“你一言我一语”中共同商议楼道乱堆乱放治理策略。一件又一件社区治理难题，在共商共治的“微自治”中得到破解。构建“一网三平台五定员”网格治理体系，打造以社区党委为服务中心，全体党员、干部、志愿者为主体的网格服务体系，搭建社区、院落、楼宇三级网格平台，在每栋楼宇分别设置网格宣传员、网格信息员、网格安全员、网格管理员、网格监督员。在网格中推行党员、志愿者分片包楼机制，按照志愿服务特长，精准匹配社区服务岗位，主动发现问题，积极回应居民诉求，发掘社区建设能人、自治达人，利用好社区“微自治”软实力，推进社区治理精细化、规范化、专业化。

　　党建协调，打造共建“朋友圈”。依托党建工作协调委员会，怡然家园社区党委充分调动属地单位党组织和党员的积极性、主动性，整合属地单位资源，汇聚各单位合力，多渠道解决群众“急难愁盼”。定期召开党建工作协调会，压实成员单位职责，引导各单位发表真知灼见，参与社区共建，推动拆违治乱、楼门美化、桶站管理等多项工作，形成共商共建共享的和谐“朋友圈”。

　　问需于民，下好治理“先手棋”。社区党委立足居民诉求，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，充分发挥“一网三平台五定员”作用，定期深入网格，通过开展问卷调查、召开居民座谈会等形式，征求居民意见建议，了解群众诉求，精准解决问题，将“问题清单”转化为“成效清单”。社区探索“民呼我为”工作模式，发挥楼门微信群的纽带作用，第一时间回应居民诉求，对于居民反映的问题，件件有着落、事事有回应。上半年以来，通过“一网三平台五定员”机制，主动吸附诉求50余件，接诉即办成绩位于街道前列。

原文链接：https://www.bjdj.gov.cn/article/3000198724.html
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