“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。南华县坚持目标导向和问题导向相结合，从全面加强政务服务渠道建设、深化政务服务模式创新、强化政务服务数字赋能、推动政务服务扩面增效、夯实政务服务工作基础五个方面入手，全方位推进高效办成公共租赁住房申请“一件事”落地落实、见行见效。

　　过去，南华县公共租赁住房申请材料一般在7种以上，要跑8个部门审核盖章，审批过程在60天左右。申请材料多、审核部门多、审核时间长、群众负担大，对申报公共租赁住房反映较强烈。现在，为了让公共租赁住房准入申请更加便捷，针对群众反映的“痛点、难点、堵点”问题，县保障性住房建设管理中心将服务窗口前移，通过提前介入、主动介入的方式了解掌握申请人的相关情况，引导符合条件的申请人按要求向县保障性住房建设管理中心提交一次公共租赁住房申请材料，后续工作由县保障性住房建设管理中心全程负责办理，免去申请人多头跑的负担。县保障性住房建设管理中心与民政、不动产登记中心、公安户籍、交警等单位通力协作，对相关材料进行内部流转、并联审核，实行一次报批、一次审核、一次办结，经过“联审一公示”（户籍所在乡镇、县不动产登记中心、公安户籍、交警、县民政局、县保障性住房建设管理中心审批、公示）后，即为申请人进行保障登记。与此同时，县保障性住房建设管理中心大力推广手机APP办理，实行公共租赁住房申请、查询等手机“掌上办”，打通线上线下融合办理渠道。今年8月份以来，我县共有26户家庭通过公共租赁住房申请“一件事”的办理方式获得公共租赁住房租赁补贴保障资格。申请材料比过去至少减少了50%。在办事流程上，审核部门由原来的8个压缩为6个，申请人只进一道门、只来一次就能办成一件事，相关手续由县保障性住房建设管理中心负责办理，办理时间压缩至原来的50%以下，在30天内可完成申请、审核、公示、资格确认等相关程序。申请办理方式同时升级为线下、线上两种方式，线下可到县保障性住房建设管理中心直接申请保障，线上可登录南华县政务服务网“一件事”专区，在公共租赁住房申请“一件事”全省统一受理界面扫描二维码下载APP办理公共租赁住房申请。

　　南华县加快推进公共租赁住房申请“一件事”改革，积极开展业务重梳、制度重塑、流程重造、数字赋能，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，减少申报材料、减少审核时间、减少群众负担，大大节省了住房困难群众申请公共租赁住房的时间和精力，极大提高了公共租赁住房申请办理效率，为申请人提供更加便捷、更加高效的服务，群众的幸福感、获得感和满意度进一步提升。

　　王永相 罗光尧（南华住房城乡建设局）

　　

　　

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