“您好，您反映的情况我已经记录好了，我们会立即调查，并及时向您反馈办理情况。” 宿州市纪委监委信访室工作人员认真倾听群众诉求并一一记录。为全面落实换届选举工作的部署要求，宿州市纪委监委切实履行监督职责，畅通群众举报渠道，及时处置问题线索，严肃换届工作纪律，为推进换届工作平稳有序开展提供纪律保证。

　　即收即办，突出一个“快”字。充分发挥纪检监察12388来电、来信、来访、网络四位一体举报平台作用，实时监测和了解换届风气状况。对反映违反换届纪律问题的初次检举控告全部扫描录入检举举报平台，依托分级录入扫描直传工作机制，实现当日签收、当日流转到有管辖权的纪检监察机关、当日进入受理办理程序。

　　高效处置，突出一个“准”字。在信访举报办理子平台新增“换届选举”关键字标注，对涉及换届纪律问题的信访件统一登记、建立台账、跟踪办理。对紧急、重要问题线索开通“绿色通道”，1天内完成线索研判、提出处置意见。坚持实名检举控告优先办理、优先处置、及时反馈原则，开展实时反馈回访，积极倾听群众意见建议，不断提高群众的满意度。

　　强化监督，突出一个“严”字。紧盯关键岗位、关键事项、关键环节，强化监督。对违反换届纪律规定的，依规依纪依法严肃处理，典型案件予以通报曝光。建立失实检举控告澄清工作机制，对受到不实举报的不影响提名使用，造成不良影响的及时予以澄清；对恶意举报和诬告陷害行为予以严肃处理。（宿州市纪委监委）