保定唐县院:“三比三看”提效能
时间:2024-08-22 作者:佚名 来源:河北省人民检察院
近段时间,保定市唐县人民检察院以深化机关作风整顿为契机,通过开展“三比三看”创建活动,提升检察人员工作效能和服务质量,提升窗口单位文明程度,培树一批社会认可、群众满意的先进典型。
一是比“三办”,看工作态度。热情办:办事人员文明用语,无“门难进、脸难看、事难办”等突出问题,无慵懒散拖现象。马上办:快速高效,向社会承诺的办理事项,限期办结。办得好:建立服务日志基础台账,来访登记表在电脑登记备案,做到对办理过程、处理结果均可随时查询。
二是比“三致”,看服务质量。确保细致:明确刑事申诉、国家赔偿、控告、举报、民事行政监督案件受理审查等业务受理范围、需提交材料清单、工作流程、结果告知程序等提示事项,并在门户网站和检务公开公布。力求精致:树立精品意识,专业技能熟练、服务程序规范、服务质量高。追求极致:设立“绿色通道”接访岗位,为年老、残疾、多病、路途遥远的来访群众,以及来访事项有期限限制并已接近期限结束临界点的,提供“点对点”、“一条龙”服务。
三是比“三优”,看管理水平。秩序优:办公区秩序井然,无大声喧哗吵闹现象,车辆摆放整齐有序。环境优:单位内及门前环境卫生干净整洁,配备防火、防盗、监控等设施,保持环境卫生清洁。文化优:公共场所悬挂宣传展板、行业规范和文明服务公约,刊播社会主义核心价值观主题词和检察特色公益广告。
原文链接:http://www.he.jcy.gov.cn/jcxw/gddt/jcdw/201707/t20170704_2022573.shtml
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