“凤燕！”一大早，从派出所值班室到办公室，这个名字被频频叫响，一个略显娇小的身影，不停在办公区忙碌穿梭，“未见其人，先闻其名”，是对她的初印象。

　　让大家时时“惦记”的凤燕，是昆明市公安局西山分局滇池路派出所的一名文职辅警。自2015年加入警队以来，无论是材料撰写、案件录入还是台账制作，她都以高度的行动自觉和强烈的责任心对待，被大家公认为业务能手。

　　

　　初入警队，凤燕对刑侦工作并不熟悉，为尽快适应岗位，她的手边多了一本活页笔记本，上面记满了各个系统、平台的操作指南。除此之外，警情分析、办案流程、笔录规范、执法监督事项也都能在上面找到。8年春夏秋冬，这本笔记一页一页刷新着厚度，记录着凤燕由“业务小白”向“骨干能手”的蜕变。

　　案件办理是公安主责的重要领域，凤燕协助民警探索创新了派出所“警情管控日清、受立案监督日清、案件管理日清、案卷材料管理日清、办案场所管理日清、办案场所巡检日清”六项工作机制，实现基层执法活动全要素管理、全流程监督、全信息研判，有效助力派出所执法规范化建设提档升级，让群众在每一起案件中感受到了公平正义。

　　自担任刑侦内勤以来，凤燕协助民警受理各类刑事警情710余起，回访报警人700余人次，收集整理各类案件材料1000余份。

　　

　　随着近年来电信网络诈骗案件高发频发，诈骗手段层出不穷，如何与之较量，对于凤燕来说又是一项挑战。今年年初，民警在走访中发现群众李大爷对一款“高额回报”的养老投资产品颇感兴趣，为避免李大爷被骗，便将其带回派出所了解情况。在值班室，凤燕向李大爷开展反诈宣讲，但深信不疑的李大爷丝毫听不进去。“给我介绍产品的小赵比亲人还贴心，产品是精挑细选的，不久后收益能翻番，你们可别耽误我赚钱。”为了“叫醒”深陷其中的李大爷，凤燕转变思路，从真实案例讲起，分析诈骗手段，播放反诈视频……看着视频中和自己有同样经历的被骗群众，李大爷终于幡然醒悟，“原来这真是诈骗！谢谢姑娘，是你守住了我的养老金啊！”

　　每接报一起案件，她都会认真查阅笔录，分析高发地段、易受骗人群及作案手段、发案特点，为办案民警和社区民警提供有针对性的打防管控建议。

　　“制敌于无形，决胜于细节。”是她工作的真实写照。截至目前，凤燕协助民警处理各类电诈案件130余起，止付、冻结各类账户400余个，及时冻结资金近500万元……这些数字，记录着凤燕和战友奋战在反诈一线付出的努力。

　　

　　今年6月，昆明市公安局举办“警务辅助人员执法监督管理岗位业务技能大赛大练兵竞赛”。“我想去试试！”凤燕主动请缨代表派出所参赛，与全市220余名选手展开角逐。

　　“既然有了目标就要努力，去学、去做才能知道自己行不行。”凤燕从来不是等靠的人，她开始研习更多的法律知识。从那以后，凤燕用满、用足业余时间为自己“充电”，为增加实战经验，还主动跟随民警勘查现场、协助民警调解纠纷，将不熟悉的领域存入自己制作的“习题库”。

　　400余个小时的不懈努力，凤燕获得初赛分局第一、全市第十四的好成绩。

　　“这段经历，是一次分水岭，更是‘从0到1’的成长，让我认识到了突破自我的无限种可能，体会到了耕耘后收获的快乐。”

　　

　　

　　（记者 林舒佳文）

　　（昆明市公安局西山分局供图）

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